Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

1 Tổng Quan và Phạm Vi Áp Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa nền tảng giải trí trực tuyến c68k ("chúng tôi", "c68k") và người dùng ("bạn", "người chơi") trong quá trình truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và giao diện được cung cấp tại tên miền c68k.club cùng các tên miền phụ liên quan.

Các dịch vụ của c68k bao gồm nhưng không giới hạn ở: live casino trực tuyến, xổ số, game bài, đá gà, nổ hũ và các hình thức giải trí có thưởng khác được triển khai theo từng giai đoạn. Bằng việc truy cập trang web, tạo tài khoản hoặc đặt cược bất kỳ khoản tiền nào, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách Bảo mật và Chính sách Chơi có Trách nhiệm của c68k.

2 Điều Kiện Đủ Tư Cách Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của c68k, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. c68k áp dụng chính sách 18+ nghiêm ngặt như một tiêu chuẩn bảo vệ người dùng của nền tảng.
• Là cá nhân thực, có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi bạn cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị c68k đình chỉ tài khoản vì lý do vi phạm trước đó.
• Không đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ thay mặt cho bên thứ ba; tài khoản chỉ được dùng cho mục đích cá nhân, phi thương mại.
• Chấp nhận rằng c68k có quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD/hộ chiếu) bất kỳ lúc nào trước hoặc trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Trong trường hợp phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, c68k có quyền đóng băng tài khoản lập tức, tịch thu toàn bộ số dư và thông báo đến các cơ quan liên quan nếu cần thiết.

3 Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống c68k. Việc tạo nhiều tài khoản dưới mọi hình thức — kể cả sử dụng thông tin của người thân — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc hủy toàn bộ tài khoản liên quan cùng số dư bên trong.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Địa chỉ email còn hoạt động và số điện thoại di động hợp lệ tại Việt Nam.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử để thực hiện giao dịch.

Bạn có trách nhiệm duy trì bảo mật tuyệt đối cho mật khẩu và thông tin đăng nhập. c68k sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn chia sẻ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi qua email [email protected].

4 Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

c68k chấp nhận giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Tất cả số tiền hiển thị trong hệ thống đều được tính theo VNĐ. c68k hiện hỗ trợ các phương thức thanh toán bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng trực tiếp qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank.

Về nạp tiền:

• Tiền nạp sẽ được ghi có vào tài khoản sau khi giao dịch được xác nhận thành công từ phía nhà cung cấp thanh toán.
• c68k không chịu trách nhiệm về độ trễ phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.
• Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác. Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký trên c68k.

Về rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận sau khi tài khoản đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• c68k có quyền yêu cầu thêm tài liệu chứng minh nguồn gốc hợp pháp của số tiền được rút trong các trường hợp cần thiết.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là từ 1 đến 3 ngày làm việc tùy phương thức và giá trị giao dịch.
• Số tiền tối thiểu cho mỗi lần rút là 100.000 VNĐ. Các giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý.

c68k có quyền tạm giữ hoặc từ chối giao dịch nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Trong trường hợp đó, bộ phận hỗ trợ sẽ liên hệ với bạn để làm rõ thông tin.

5 Quy Định Về Cược và Kết Quả Trò Chơi

Một khi lệnh cược đã được hệ thống xác nhận và ghi nhận thành công, bạn không thể hủy, sửa đổi hoặc rút lại lệnh cược đó dưới bất kỳ lý do nào. Kết quả của tất cả các trò chơi — bao gồm live casino, nổ hũ, đá gà, game bài và xổ số — được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) đã được kiểm định độc lập hoặc từ nguồn phát trực tiếp có giám sát.

• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, c68k có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Kết quả từ các sự cố mất kết nối internet của người chơi không làm thay đổi kết quả trò chơi đã được ghi nhận trên máy chủ.
• Tiền thắng sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận.
• Mức cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trong giao diện chơi. c68k có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng thời điểm mà không cần thông báo trước.

6 Chương Trình Khuyến Mãi và Thưởng

c68k thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp lần đầu, hoàn tiền hàng tuần và các ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên VIP. Mỗi chương trình khuyến mãi đều đi kèm với các điều kiện riêng biệt được công bố rõ ràng tại thời điểm phát hành.

Các quy định chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng và/hoặc số tiền nạp đi kèm thưởng phải được đặt cược đủ số lần quy định trước khi được phép rút ra. Bội số vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng không sử dụng hết trước thời hạn quy định sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản mà không có thông báo thêm.
• Giới hạn rút thưởng: Một số chương trình có thể áp dụng mức trần cho số tiền thắng tối đa được rút từ tiền thưởng. Thông tin này sẽ được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• c68k có quyền thu hồi thưởng nếu phát hiện người chơi lợi dụng lỗ hổng hệ thống, đặt cược đối xứng hoặc sử dụng nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện khuyến mãi đó nêu rõ khác.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Khi sử dụng dịch vụ c68k, bạn tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh tài khoản.
2. Tạo và vận hành nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm mục đích gian lận hoặc nhận thưởng nhiều lần.
3. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc tạo lợi thế không công bằng.
4. Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền, tài trợ cho hoạt động bất hợp pháp hoặc sử dụng tài khoản ngân hàng/ví điện tử không hợp lệ.
5. Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ cược để thu lợi bất chính. Bạn có nghĩa vụ báo cáo ngay cho c68k khi phát hiện bất kỳ lỗi nào.
6. Cấu kết với người chơi khác, nhân viên đại lý hoặc bên thứ ba để thao túng kết quả hoặc phân chia lợi nhuận bất hợp pháp.
7. Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thù địch đối với nhân viên hỗ trợ khách hàng hoặc người chơi khác.
8. Sử dụng dịch vụ c68k vào các mục đích thương mại, bao gồm bán lại tài khoản, môi giới cược hoặc điều hành đại lý trái phép.

8 Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung xuất hiện trên nền tảng c68k — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, biểu tượng, hình ảnh, đồ họa, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, văn bản, tên thương hiệu và thiết kế tổng thể — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của c68k hoặc các đối tác cung cấp nội dung được cấp phép hợp lệ.

Bạn được cấp quyền sử dụng hạn chế, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Mọi hành vi sao chép, phân phối lại, chỉnh sửa, dịch thuật hoặc tái sử dụng bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ c68k đều bị nghiêm cấm và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm Pháp Lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, c68k không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất gián tiếp, thiệt hại đặc biệt, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc mất dữ liệu phát sinh từ việc sử dụng — hoặc không thể sử dụng — dịch vụ của chúng tôi.

c68k không đảm bảo rằng:

• Nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật.
• Dịch vụ sẽ luôn đáp ứng kỳ vọng cá nhân của mỗi người chơi.
• Mọi lỗi hoặc sự cố kỹ thuật sẽ được khắc phục ngay lập tức.

Tổng trách nhiệm bồi thường của c68k đối với người chơi trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected]. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất các giao dịch đang xử lý và rút toàn bộ số dư khả dụng về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã đăng ký.

c68k có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bạn — có hoặc không có thông báo trước — trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin gian lận hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc do nghĩa vụ pháp lý của c68k.

Đối với tài khoản không hoạt động, c68k có thể áp dụng phí quản lý hành chính hàng tháng theo mức được thông báo trước. Số dư còn lại sau khi khấu trừ phí sẽ được hoàn lại cho bạn theo phương thức đã đăng ký nếu bạn yêu cầu tái kích hoạt tài khoản thành công.

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa bạn và c68k liên quan đến bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ, chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng 24/7 của c68k trước tiên để được hỗ trợ giải quyết thân thiện. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận và xử lý mọi khiếu nại trong thời gian sớm nhất.

Quy trình giải quyết khiếu nại tiêu chuẩn của c68k:

1. Bước 1 – Tiếp nhận: Bạn gửi mô tả chi tiết về vấn đề cùng các bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch, thời gian xảy ra) đến email [email protected].
2. Bước 2 – Xác nhận: c68k gửi email xác nhận đã tiếp nhận khiếu nại và cung cấp mã tham chiếu trong vòng 24 giờ làm việc.
3. Bước 3 – Điều tra: Bộ phận kỹ thuật và tuân thủ của c68k tiến hành điều tra nội bộ trong tối đa 7 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Phản hồi: c68k thông báo kết quả điều tra và phương án giải quyết bằng văn bản đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Nếu bạn không đồng ý với kết quả giải quyết, bạn có quyền yêu cầu xem xét lại ở cấp quản lý cao hơn trong vòng 14 ngày kể từ ngày nhận được phản hồi ban đầu.

12 Sửa Đổi Điều Khoản

c68k có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần sự chấp thuận trước của người dùng. Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có ghi chú về ngày hiệu lực khác.

Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống. Tuy nhiên, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.